一周后(hòu ),这个顾客收到了福兰克的亲(qīn )笔(bǐ )回信,信中(zhōng )有真诚的(de )道歉(qiàn ),还附了一(yī )张确保他能在任何裴顿店铺(pù )免(miǎn )费领取一只(zhī )鸡的(de )证明,还礼貌地(dì )请求他回答(dá )几道问(wèn )题(tí ):“您(nín )是在哪里购买裴顿鸡的?何时购买(mǎi )的?鸡肉有(yǒu )何问题?您认为是由什么原因导致的?当(dāng )您退货时,商店的销售人员具体说了些什么?”
Copyright © 2008-2018