“最近,你们店里经常被顾客投诉,昨天我在(zài )电话里批评了李婷婷,”严(yán )总不紧不慢地说,“可小李承认(rèn )错误的态度不好(hǎo ),她告诉(sù )我,你(nǐ )们(men )店里大部分(fèn )员工是好的,只有你服务态(tài )度恶劣(liè ),所以(yǐ )我今天才专门过来考(kǎo )查一下(xià ),如果真像小李说的那样,我(wǒ )还准备开除你呢(ne )!不过,通过(guò )实际考查,我发(fā )现,情况跟小李说的正好(hǎo )相反。”
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