“最近(jìn ),你们店里经常被顾客投诉,昨天我在电话里批评了李婷婷,”严总不紧不(bú )慢地说,“可小李(lǐ )承认错误(wù )的态度(dù )不好(hǎo ),她(tā )告(gào )诉我,你(nǐ )们店里(lǐ )大部(bù )分员工是(shì )好的,只(zhī )有(yǒu )你服务(wù )态度恶劣,所以我今(jīn )天才专门过来考查一下,如果真像小李说的那样,我还准备开除你呢!不(bú )过,通过实际考(kǎo )查,我发现,情况跟小李说的正好相反(fǎn )。”
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