“最近,你们店里经常被顾客投诉,昨天我在电话里批评(píng )了李婷婷,”严总不紧不(bú )慢(màn )地说,“可小李承(chéng )认错误的态度不好,她告诉(sù )我,你们店里大部分员工(gōng )是好的,只有(yǒu )你服(fú )务态(tài )度恶劣(liè ),所以我今天才专门过来(lái )考查(chá )一下,如果真像小(xiǎo )李说的那样,我还(hái )准备(bèi )开除你呢!不过,通过实际考(kǎo )查,我发现(xiàn ),情况跟小李说的正好相反。”
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