类型:剧情 其它 喜剧 地区:美国 年份:2003
1、牢记(jì )客人永远是对的(de ),不(bú )要与客人发生争执(zhí )的原则。 2、耐心听取并接受客人(rén )投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖(tuō )时(shí )。 4、如遇严重投诉(sù ),请立(lì )即知会上
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