“最近,你们店里经(jīng )常被顾(gù )客投诉,昨(zuó )天我在电话里(lǐ )批评了李婷婷,”严总不紧不(bú )慢地说,“可小李承(chéng )认错误的态度不好,她告诉我(wǒ ),你们(men )店里大(dà )部分员(yuán )工是(shì )好的,只有你服务态度恶劣,所以我今天才专门(mén )过来考查一(yī )下,如果真像小(xiǎo )李说的那样,我还准备开除(chú )你呢!不过,通过实际考查,我发现(xiàn ),情况跟(gēn )小李说的正好相反(fǎn )。”
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