类型:动作 其它 恐怖 地区:法国 年份:2011
1、牢记客(kè )人永远是对的,不(bú )要与客(kè )人发生争(zhēng )执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出(chū )原因,立即采取措施,切(qiē )勿拖时(shí )。 4、如遇严重投诉(sù ),请(qǐng )立即知会上
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