“最(zuì )近,你们店里经(jīng )常被顾客投诉(sù ),昨(zuó )天我在电话里批评了李婷婷,”严总(zǒng )不紧不慢地说,“可小李承认错误(wù )的态度(dù )不好,她告诉我,你们店(diàn )里大(dà )部分(fèn )员工是好的,只有你服务态(tài )度恶劣,所以我(wǒ )今天才专门过来考(kǎo )查一下(xià ),如果真像小李说的那样,我还准备开除你呢!不过,通过实际考查,我(wǒ )发现,情况跟(gēn )小李说的正(zhèng )好相反。”
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