类型:武侠 战争 其它 地区:大陆 年份:2012
1、牢记客人永远(yuǎn )是(shì )对的,不要与(yǔ )客人(rén )发生争执的原则(zé )。 2、耐心听(tīng )取并接受(shòu )客人投诉(sù )的感受。 3、找出原(yuán )因,立即采取措施(shī ),切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上
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