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【据为己有(高干) 唯其】

站长说了事情(qíng )的经过，最后说：“律师先生，我认为(wéi )，这事不构成侵权，只(zhī )能说是我们的服务质量不尽如人意，也(yě )就谈不上索(suǒ )赔的事(shì )了。这样吧(ba )，因为你的当(dāng )事人要乘坐的那(nà )趟列车已经(jīng )开走了，我们给(gěi )她全(quán )额(é )退票，怎么样？”