类型:战争 爱情 喜剧 地区:新加坡 年份:2009
1、牢记客人永(yǒng )远是对的,不要与客(kè )人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受(shòu )客人投诉的感受(shòu )。 3、找(zhǎo )出原因,立(lì )即(jí )采取措施(shī ),切(qiē )勿拖时。 4、如遇严重投(tóu )诉,请立即知会(huì )上
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