类型:动作 其它 冒险 地区:新加坡 年份:2013
1、牢记(jì )客人永远是对的(de ),不要与客人(rén )发生争执的原则。 2、耐心听取并(bìng )接受(shòu )客人投诉的感(gǎn )受。 3、找(zhǎo )出(chū )原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上(shàng )
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